不輕鬆的校內工讀！我的偽服務業心得
從成就感爆棚到職業倦怠
2015/09/05 我到推廣部報到，隔兩天正式上工，一路到 2018/06/27 瀟灑離職，這一千多個日子不敢說事事完美，但至少事事盡力。僅以此文紀錄三年來的觀察與收穫，如果想到推廣部工作的人可以跳過觀察筆記看我的不負責任評論。
要開始囉！
觀察筆記一：資源集散地，敢開口就是你的！
推廣部是一個開各式各樣課程給民眾的單位，從最出名的東吳日文等各式語言課程、律師／會計師學分班、程式撰寫，到運動課程、職場技能無所不包，開課就需要教材與老師，這裡匯集了許多業界人士。耳濡目染下，我開始學日文、 Excel、Python … ；在櫃檯接洽的過程中，我會試著描繪各項技能所對應的群眾輪廓，這項觀察維持我的工作熱度，我樂在其中。
觀察筆記二：能者多勞？也可以說是能者過勞
行政工讀、櫃檯人員，換句話說是：什麼都做，什麼都不奇怪。常有學員的突發狀況，像是來櫃檯說老婆不見了的、說他把花放在教室要幫他澆水的，族繁不及備載。
事務超載的情況下就會出現：負荷不來的人速度較慢，但要做的事就是那些，這時做得快的人就做的多。也就是效率高、能力好的人領的薪水卻比較少。
那，究竟該不該到推廣部工讀呢？
這不是我的第一份工作，15 歲開始累積的工作經驗裡，這是我做最久的工讀，為什麼？有幾個原因供你參考：
- 穩定支薪、法律保障最低工資：近年來基本時薪多次調漲，再者，畢竟東吳從過客身上收了很多學費，沒有隨時會倒閉、無法支薪的危機（至少目前沒有）
- 地緣便利、工作時數彈性：推廣部是以一整個學期／寒暑假排班的，不像外面的工讀是按週或月來排，在這裡你不需要時時待命，如果真的有事只要找好代班就沒問題，對於課外時間的綁架率低；工作地點就在學校，不會有下課來不及上班、下班來不及上課的困擾。
- 技能提升、SOP 完善：如果你有心了解推廣部的每個報表是如何運作的，對於文書處理能力會有顯著的提升，這些技能在實習時幫助我很多；由於工作偏行政庶務，大多是標準化流程，因此可以熟能生巧，只要肯學，做得越久，工作所帶給你的負擔越小。
真有這麼好的話，人員怎麼來來去去？
推廣部終究是讓社會人士來進修學習的，加上外觀長的太像服務台（之前還有人來寄包裹⋯），上班就等於大量與人接觸，當然會有讓人暖心的時候，相反的也會有委屈受氣的時刻，三種人最讓我頭痛：
- 老人和校友
- 怪人：好不負責任的分類。
- 愛撒嬌的人：我真的很受不了這種人XD，遇過最誇張的是雙手伸進櫃檯握住我的，然後說：「拜託你啦～～～」
作為一個偽服務業，這份工作磨練了我的文書能力、溝通技巧、情緒管理，和對數字的敏銳度，但辦公室的忙季常與期中／末考重疊，在課業繁忙時遇到讓人心累的客人，實在會加速消磨對工作的熱情。
每份工作都有好與壞，都有樂趣與無奈
沒有完美無暇的職缺，只有調整與磨合的每一天，這邊給觀望推廣部工讀機會的你幾個指標，
如果你是：喜歡與人相處的人／每月需要有穩定收入的人／喜歡從一次次經驗中成長而至熟稔的人／不想奔波於通勤的人／課外想有休閒時間的人，
只要你包含兩種以上，我都推薦你來試試看。
結論：堅持下去，到頭來只剩滿滿的感謝
這一千多個日子裡讓人無奈的日子很多，但充實的時刻也絕不少，在這裡我認識了各式各樣的人，從各系所的同儕、辦公室承辦人員，到我非常尊敬的丁思湖老師、賴美紅老師、童昭惠老師、陳慶彰老師、中村直孝老師，開始學習日文到即將出國交換，回想起來，串連一切的契機都是推廣部呢。
謝謝一起共事過的碧鳳、鄧芸、怡如、心瑜、聖雯、亦安、思齊、以安、諭樺、宜欣、如芸、子欣、凡晴、靜禪、欣芸、Even、亦梅、任軒、餅乾、姵蓉、鈺宸、玟樺、苡阡、黎威、芸茜、維真、亭妦、佑芃、腮歹、唯媜、昀蓁、鈺婷、穎辰、煒鵬、正勳、簡葇。（應該有遺漏，請不要打我～～～）
謝謝興梅跟欣如這些日子的包容與關心，有陣子很常一起在餐桌吃飯聊天，亂笑亂叫的，希望三年來我確實的有提供一些幫助，畢竟從你們身上獲得的太多。
謝謝碧鳳、靜禪、唯媜，一位領我進門，一位與我同甘共苦，一位被我帶入門。感謝碧鳳跟靜禪包容我的各種惡作劇，也謝謝唯媜的臨危受命，之後新官網的陣痛期要撐過去呀！
謝謝丁思湖老師，從語言、日本文化，到老師的人生哲學都使每堂課豐富而多彩，課堂外老師不吝嗇給予我的幫助也是我人生中的一道暖流，謝謝老師支持我的每項決定，謝謝老師這兩年的春風化雨，總是做自己的老師，實在很帥氣啊！
最後謝謝阿高，最最最感謝的人，把我從假裝會 EXCEL 變成懂一點點 EXCEL，除了工作之外也給了我非常多協助，一言難盡，祝你年底順產，母女健健康康～～～
越打越多的心得文，真是一發不可收拾，謝謝看到這裡的人，直接 END 也沒關係啦，至少你點進來了 o(｀ω´ )o
一千多個日子劃下句點，該往前走了。
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